Informativa GDPR
1. Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR per la gestione, elaborazione e consegna degli ordini
Adempimento di obblighi legali ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c GDPR
Consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR per specifiche finalità di trattamento
Interesse legittimo del nostro shop ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, in particolare per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 7 GDPR.
2. Categorie di dati personali e finalità del trattamento
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi: nome, cognome e dati di contatto
Dati relativi agli ordini: indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e storico ordini
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati del browser e informazioni di navigazione
Questi dati vengono utilizzati per:
Gestire ed evadere gli ordini
Fornire assistenza clienti
Garantire il corretto e sicuro funzionamento del sito
3. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento e agli obblighi di legge, in conformità all’art. 5 GDPR.
Il nostro shop adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
Crittografia SSL
Accesso ai dati limitato a personale autorizzato
Aggiornamento regolare dei sistemi di sicurezza
4. Diritti dell’utente
Ai sensi degli articoli 15–22 GDPR, l’utente ha i seguenti diritti:
Diritto di accesso ai dati personali
Diritto di rettifica dei dati inesatti
Diritto alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR)
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opposizione al trattamento basato su interesse legittimo
Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate al servizio clienti.
5. Comunicazione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente nei seguenti casi:
A fornitori di servizi necessari alla gestione logistica e operativa degli ordini
Alle autorità competenti in caso di obblighi di legge
A fornitori tecnici coinvolti nel funzionamento del sito, nel rispetto del GDPR
Non avviene alcun trasferimento di dati al di fuori delle condizioni previste dagli articoli 44–49 GDPR.
6. Reclami
In caso di controversie relative al trattamento dei dati personali, l’utente può presentare reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati in Italia ai sensi dell’art. 77 GDPR.
Prima di avviare procedure formali, si consiglia di contattare il servizio clienti per una soluzione diretta.
7. Servizio clienti
Email: bd@momozihome.com
Telefono: +81 (905) 131 50 30
Indirizzo: APT 202, 5-2-10 TABATA, KITA-KU, TOKYO 114-0014, JAPAN
Orario di lavoro: lun–ven 9:15–17:15